Será que o e-mail marketing não aberto contém mesmo uma mensagem? Ou, a exemplo de uma pedra à beira de um penhasco, ele possui uma comunicação potencial mas não cinética? A palavra não dita é mera intenção, e das boas o inferno está cheio. O e-mail marketing não lido é comunicação perdida. Medir um e-mail marketing implica em saber quantos atingiram o alvo ou não, mas entende-se por alvo a caixa de entrada, e não o usuário leitor. Um sistema de webmails que permitisse propagandas inteligentes poderia ser a saída para o que hoje é apenas sorte, aumentando assim o grau de acerto na comunicação com o cliente. Ainda não inventaram, mas fica aqui a ideia.
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