E-Mail Marketing Acertando em Cheio

Será que o e-mail marketing não aberto contém mesmo uma mensagem? Ou, a exemplo de uma pedra à beira de um penhasco, ele possui uma comunicação potencial mas não cinética? A palavra não dita é mera intenção, e das boas o inferno está cheio. O e-mail marketing não lido é comunicação perdida. Medir um e-mail marketing implica em saber quantos atingiram o alvo ou não, mas entende-se por alvo a caixa de entrada, e não o usuário leitor. Um sistema de webmails que permitisse propagandas inteligentes poderia ser a saída para o que hoje é apenas sorte, aumentando assim o grau de acerto na comunicação com o cliente. Ainda não inventaram, mas fica aqui a ideia.

Do Mesmo Saco

imagem: Folha de São Paulo

Brigando com amigos, ou mesmo apenas discutindo bairristicamente, a verdade que se apresenta é a mesma: Os partidos que disputam a presidência da república em 2010, e os partidos que vêm em sua cola na forma de coligações, são os mesmos. O Espírito do brasileiro que vota por favores ainda predomina. O Espírito dos candidatos que se oferecem às urnas é o de pretendentes a um emprego assalariado com 4 anos de duração ou mais. A vergonha de nos vangloriarmos de um óbvio ululante como o ficha limpa é muito triste - como se não fosse o mínimo exigir que um suspeito, que está sendo investigado, se mantivesse afastado dos processos eleitorais, coisa que o nosso ficha limpa ainda não conseguiu.

Quem quer que leve a disputa no domingo que vem dará continuidade aos projetos do governo Lula. Quem quer que assuma em 01/01/2011 fará os próximos quatro anos serem emenda natural dos últimos oito, nas alegrias e tristezas, nos acertos e corrupções. No máximo, veremos alteração no dono da bola, em uma partida onde todos poderão jogar.

A Rainha do Baile de Formatura

Somos, nós brasileiros, compulsivos importadores de cultura. De massas. Não em refiro aos "enlatados" americanos, termo que fazia alusão às latas usadas para guardar os rolos de filmes destinados à projeção em cinemas, mas que remetia pejorativamente aos enlatados de supermercados. Também não estou falando da cultura corporativa, com seus jargões quase todos em inglês (vide post anterior, Business Bingo Generator). Falo de nossas crianças. Quem não quer ter crianças como consumidores fiéis de seus produtos? Que delícia saber que uma mulher de 40 anos se consola por ser abandonada pelo namorado com a mesma marca de sorvete que seu pai deu para ela após sua operação de amídalas... As crianças são o futuro, vamos acompanhar sua trajetória, adequando produtos conforme os baixinhos vão crescendo... se seu filho não quer mais levar Chocolate de caixinha de lanche, vamos comprar para ele o maxi chocoo radical, com a foto de um garoto e seu skate maneiríssimo em uma garrafa que custa o quadruplo da outra embalagem, e com um produto com gosto de tudo, menos de leite com chocolate...

Assim vamos aprendendo com as propagandas, filmes, séries... aprendemos piadas, cinísmo e que garotas de 12 anos já são mocinhas que se apaixonam uma vez por dia. Aprendemos que sempre existirá uma Rainha do Baile de Formatura, uma garota pop que se esforça dia e noite para ser o centro das atenções, apoiada pelos pais, professores e pelas "melhores amigas", e que seu objetivo último na vida é se sentir superior às demais. Os garotos, por sua vez, descobrirão que seu cacoete de timidez virará charme, que contar piadas faz as meninas rirem, que todos gostam de um cara "safo", "esperto", mesmo que isso lhe custe um ano letivo ou algumas repreendas. Esse cara não é o rebelde, não é o marginal, ele é o padrão. Essa menina não tem problemas de exibicionismo e insegurança, ela simplesmente está desempenhando o papel esperado por sua família. O Resto, com "R", é isso mesmo, aqueles que não fizeram tanto sucesso, não marcaram mais presença, se referem a si mesmos como "menos do que". Amanhã, enquanto os "safos" atropelam motoboys, suas esposas buscam admiradores que as façam sentir como da primeira vez, a emoção prometida pelo esforço repetitivo, além da tendinite. Não sei se fui claro, duvido na verdade, prometo melhorar na próxima. Stay tuned and stay clear!

Business Bingo Generator

Eu já recebi esse e-mail várias vezes... e sempre me diverti com a ideia de anotar os jargões corporativos enquanto eram proferidos... mas agora, a evoulção: Um site gerador de cartelas ... Supimpa!!!

http://business-bingo.heroku.com/

Lado A Disco 2

Havia um programa na MTV da década de 90 chamado "Lado B", comandado pelo conhecedor Fábio Massari, cujo assunto eram músicas menos conhecidas dos álbuns lançados. Falo dos álbuns de vinil, os Long Plays ou Bolachas que, diferentemente dos cds, tinham dois lados. Via de regra, as músicas mais comerciais estavam do "Lado A" dos LPs. Massari garimpava faixas menos óbvias, e sempre apresentava coisas muito boas, muitas vezes de bandas aparentemente óbvias.

Bem, como isto aqui é um blog de consumo, e como sou um consumidor de certa idade, digo que sinto saudades de virar o disco. Não me entendam mal, adoro meus mp3, acho que o futuro é digital, mas se a analogia de "virar o disco" foi morta pelo cd, o mp3 jogou a ideia de "obra" com começo, meio e fim de uma "coleção" de músicas e fragmentou. E eu gostava muito de curtir um álbum inteiro, ou suas metades. Por exemplo, The Wall, do Pink Floyd. Amo a obra, tanto sonora quanto o filme, quanto o encarte, quanto as letras desesperadamente escritas e os desenhos lisérgicos. Mas, o que me toca no álbum, originalmente duplo, é o Lado A do Disco 2... Iphones e mp3 players podem ter tornado todas as obras musicais da humanidade abertas a qualquer um que queira criar sua própria sequência. Mas poderiam vir com um botão "author´s preferred sequence" ou coisa que o valesse...

Roubando no Peso

Antigamente o quitandeiro desonesto era aquele que roubava no peso. Ok, caro jovem leitor, quitanda era uma vendinha que tinha verduras, frutas, grãos, e, se bobear, servia café, bebidas alcoólicas e lanches. Com o advento da globalização, os supermercados menores foram absorvidos pelos maiores, e o quitandeiro foi fazer outra coisa da vida.

No entanto, ainda existe um monte de gente que "rouba no peso", de maneiras sutis. Por exemplo, o papel higiênico. Há 10 anos atrás, o tamanho padrão de um rolo era 50 metros. Daí, um grupo de produtores de papel "tissue" resolveu, por conta própria, reduzir o tamanho para 30 metros... na época houve polêmica, mas o fato é que o lobby papeleiro conseguiu convencer a legislação, e o padrão agora são os tais 30 metros, sendo que quando você encontra um papel de 50 metros, observa que ele é "tamanho econômico" e paga mais por ele...

Sem tanta polêmica, já faz algum tempo que os fabricantes de leite em pó, ao menos os mais conhecidos, resolveram diminuir o conteúdo de suas latas ou pacotes em 100mg. O leite Molico era vendido em latas de 400g, e hoje só é encontrado em latas de 300g, bem como seus concorrentes, Itambé, La Serenissima, e outros. Ah, sim, o preço do leite disparou nos últimos 4 anos, de centavos de real para, em alguns casos, 2 reais - o leite longa vida, porque o em pó saiu de menos de 4 reais para 7, 8, 9 reais...

Exemplos como esses pululam nos supermercados. E quando não somos roubados no peso, somos enganados com produtos que substituem seus ingredientes por outros de qualidade inferior. Ou então suas versões Light, que chegam a custar simplesmente o dobro do valor, somente porque foi retirado gordura e inserido um espessante. É claro, além dos lights, tem os orgânicos... Domingo li na Folha de São Paulo a ótima frase: "Produtos com a palavra "orgânico" na embalagem têm mais interesse no seu dinheiro do que na sua saúde", da Psicanalista inglesa Susie Orbach, em uma entrevista sobre bulimia. Somos alvo, o tempo todo, de apelos que nos façam gastar um pouco mais, por menos. Saber disso transforma você em um consumidor mais consciente. Mas isso não basta. Nos acostumamos a ver como "chato" aquele que vai atrás dos seus direitos. Aquele que questiona. Em 2007, estive em Buenos Aires, e li um jornal de uma semana antes, com destaque para uma matéria que dizia que pessoas haviam ido às ruas protestar contra o aumento do preço do tomate. E olha que o tomate lá, mesmo com aumento, era muito mais barato que nosso tomate aqui. Pergunto: Você se vê indo à Avenida Paulista protestar contra o aumento de qualquer produto, por mais querido e necessário que este seja para você? Você se vê boicotando indefinidamente um produto, porque ele tem um preço abusivo? Mas quando o posto da rua de baixo cobra 10 centavos a menos o litro de álcool você vai lá, certo? Talvez porque esse tipo de protesto não exponha você nem aquilo que apresenta à mesa,,,

Filtros Europa: Troca na Base da Porrada

Outro dia, após uma amiga vir em casa e comentar que a água estava com gosto de cloro, resolvi ceder às investidas do telemarketing ativo de um representante dos filtros Europa, para um "teste grátis da qualidade da água". Mesmo porque, conforme informava uma etiqueta no produto, meu filtro estava vencido, tinha validade de um ano e já fazia 2 que eu o havia comprado. Então, agendei uma visita.

O "técnico" chegou com postura altiva e iniciou o teste. Não analisou a água como eu esperava. Ao invés disso, retirou o filtro de carvão do aparelho e segurou-o com uma mão. Com a outra, pegou uma pesada chave de boca e, sem dó nem piedade, começou a bater na peça, que só não desmontou porque é revestida por uma capa plástica. Incrédulo, perguntei ao homem o que ele achava que estava fazendo, e ele respondeu: "só estou soltando a sujeira, um momentinho que o senhor vai ver", e , na sequência, colocou a peça no aparelho e ligou a torneira. Obviamente, a água saiu imunda... eu não podia acreditar no que os meus olhos viam! O cara deliberadamente quebrou meu filtro que, por mais usado e vencido que estivesse era MEU e estava NA MINHA CASA! Eu gritei, falei que era óbvio que a água estava suja, uma vez que ele havia transformado em pó pedaços de carvão ativado... Dai, por curiosidade, perguntei o preço: 150 reais. Disse que não, enxotei o "amigo" de casa e fui num revendedor Europa na Av. DOmingos de Morais. Comprei a peça por cerca de 78 reais, troquei, e funciona. Mesmo assim, senti saudades do tempo em que o filtro era de barro, e bastava lavar para ficar novo, e os prazos de validade da nossa vida eram mais longos, mesmo que morressemos mais por isso.